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Politique de confidentialité

Merci de visiter le www.mercedes-benzottawa.ca (le « Site ») lequel a été développé par Solutions Médias 360 Inc. (« SM360 ») et vous est offert par Mercedes-Benz Ogilvie (le « Concessionnaire »). En accédant au Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les modalités et conditions stipulées ci-après (les « Conditions »). Dans l’éventualité où vous n’adhérez pas aux Conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser ce Site. SM360 et le Concessionnaire peuvent modifier les Conditions à tout moment et la version modifiée prendra effet dès sa publication sur le site. 

Le Concessionnaire respecte la confidentialité de chaque personne qui visite son site Internet et est sensible aux questions de vie privée sur Internet. Nous pensons qu'il est important que vous sachiez comment nous traitons les informations reçues à votre sujet sur Internet. Cette politique de confidentialité présente les informations que nous pouvons recueillir sur vous et la manière dont nous sommes susceptibles d’utiliser ces informations. Nous nous réservons le droit de modifier ou de changer cette politique de confidentialité à tout moment à notre entière discrétion, et ce, sans donner de préavis.

Collecte passive d'information

De façon générale, vous pouvez naviguer sur le Site sans avoir besoin de divulguer votre identité ni de renseignements personnels vous concernant. Nos serveurs web recueillent parfois automatiquement certaines informations non personnelles sur vous lorsque vous vous connectez ou lorsqu'un lien vous amène sur notre Site. Les informations non personnelles que nous collectons peuvent inclure des noms de domaines, des adresses IP, le type de navigateur web, le type de système d'exploitation que vous utilisez et votre location géographique. Ces informations sont regroupées pour établir le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site, les pages visitées et d'autres informations similaires. Nous utilisons ces informations afin d’évaluer l'utilisation du Site et améliorer son contenu, en fonction de votre provenance.

Le Site peut utiliser des " cookies ". Les cookies sont des petits fichiers textes placés par le Site serveur sur le disque dur des usagers du Site pendant que l’usager navigue. Les cookies peuvent être stockés sur votre disque dur, ou encore sur une mémoire temporaire  auquel cas ils seront effacés lorsque vous éteignez votre navigateur ou votre ordinateur. Il se peut que nous utilisions de tels cookies pour obtenir de l'information sur vos habitudes et activités passées de navigation pour nous aider à vous fournir des services améliorés sur le Site. Vous pouvez désactiver nos cookies en utilisant les propriétés appropriées de votre navigateur Internet. Veuillez consulter la fonction aide de votre navigateur pour de l'information sur la façon de désactiver les cookies. Veuillez toutefois noter que lorsque vous désactivez les cookies, il se peut que certaines fonctions du Site puissent ne plus fonctionner comme prévu.

Le Site peut aussi contenir des hyperliens vers d'autres sites Internet externes. Ils ne vous sont fournis qu'à titre de référence et peuvent avoir des pratiques et politiques en matière de confidentialité qui sont différentes de celles du Concessionnaire. Le Concessionnaire n'est pas responsable des sites Internet fournis par une tierce personne. Si vous choisissez de visiter un site Internet d’une tierce personne, vous êtes encouragés à consulter les politiques de confidentialité de ces tierces personnes ou organisation.

Collecte active de renseignements personnels

Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de certains renseignements personnels qui permettent de vous identifier tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel. La transmission de ces renseignements personnels n'est pas nécessaire à la navigation sur le Site et nous ne recueillerons pas de tels renseignements personnels à moins que vous nous les donniez volontairement pour les fins précises du Site.

Comment nous utilisons vos informations

Le concessionnaire collecte, conserve et utilise l’information à propos de vous pour les raisons suivantes :
Établir, maintenir et améliorer notre relation avec vous en fournissant une expérience plus personnalisée, incluant : se rappeler de vos intérêts et préférences; personnaliser les produits et services que nous partageons avec vous; faciliter les interactions avec nos employés; suivre et catégoriser votre activité et vos intérêts sur notre Site et notre application mobile et enrichir votre expérience dans nos concessionnaires, sur notre Site, et à travers notre application mobile.

Faciliter l'administration de votre achat, location, garantie, programme d'entretien, et pour relayer toute information de campagne de rappel associée à votre véhicule.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour améliorer nos produits et services au travers de l’assurance qualité et activités d’amélioration, incluant : développer et promouvoir de nouveaux produits et services; améliorer ou modifier nos produits et services existants; et analyser et améliorer la sûreté et la sécurité de nos produits et services.

Nous pouvons effectuer des analyses, tel que : comprendre comment les clients utilisent notre Site, applications mobiles, produits et services; générer de nouvelles idées et comprendre comment les clients interagissent avec nous; et améliorer notre Site, applications mobiles, produits et services.

Le Concessionnaire peut divulguer des renseignements personnels à des tiers, y compris des partenaires d’affaires tels que Mercedes-Benz Canada Inc. Daimler AG, et leurs compagnies associées et affiliées, ou une institution financière impliquée dans votre dossier d'acquisition de véhicule. Veuillez noter que chacun de ces établissements met en œuvre sa propre politique de confidentialité et nous nous dégageons de toute responsabilité envers ces politiques.

Pour vous désabonner

Pour vous désabonner de notre base de données, et ne plus recevoir de messages de notre part, vous n'avez qu'à envoyer un courriel à l'adresse support@sm360.ca en mentionnant dans le sujet de votre message: ME RETIRER DE VOTRE LISTE (et en inscrivant l'adresse courriel avec laquelle vous êtes inscrit).

Facebook Connect

Le Site permet aux utilisateurs d'accéder à Facebook Connect pour interagir avec des amis et partager des informations sur Facebook sur le Mur et le Fil de Nouvelles de ses amis. Si vous êtes connecté au Site et à Facebook simultanément, lorsque vous cliquez sur " Se Connecter à Facebook ", vos profils fusionneront si les adresses électroniques sont les mêmes. Si les adresses électroniques ne correspondent pas, votre autorisation sera requise si vous souhaitez fusionner les profils et vous devrez alors saisir votre mot de passe du Site pour valider ce fait. Si vous êtes déjà connecté au Site mais non à Facebook, lorsque vous cliquez sur " Se Connecter à Facebook ", vous serez invité à saisir vos informations d'identification de Facebook ou à vous " Inscrire sur Facebook ". Si vous acceptez, cela signifie que vous autorisez le Site à accéder à vos données Facebook et que vous acceptez les conditions d'utilisation de Facebook lorsque vous utilisez le Site. Il est recommandé de lire les conditions d'utilisation de Facebook avant d'utiliser Facebook Connect.

Inversement, si vous n'êtes pas inscrit en tant qu'utilisateur du Site et que vous cliquez sur " S'inscrire en Utilisant Facebook ", vous serez invité à saisir vos informations d'identification de Facebook et vous aurez ensuite la possibilité de vous inscrire et devenir membre du Site. Une fois que vous vous inscrivez sur le Site et que vous vous connectez à Facebook, vous serez en mesure d'afficher automatiquement sur Facebook vos activités récentes sur le Site. Vous avez la possibilité de désactiver Facebook Connect à tout moment en vous connectant sur " Mon profil " et en cliquant sur " Mon profil Facebook ". En outre, vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité pour les commentaires qui apparaissent sur Facebook ou bien de vous déconnecter de ce service en vous rendant sur la page des " Paramètres d'Application de Facebook ".

Loi applicable

Ce Site est opéré à partir de Montréal, province de Québec au Canada. Tout conflit pouvant survenir entre un utilisateur et SM360 ou le Concessionnaire sera donc régi par les lois applicables dans la province de Québec et les lois canadiennes applicables. Vous acceptez aussi de soumettre toute action ou procédure pouvant survenir en lien avec ce Site à la juridiction exclusive des tribunaux de la province de Québec. 

Dispositions diverses

Les présentes modalités, y compris tous les documents qui y sont évoqués, constituent l'entente intégrale entre SM360, le Concessionnaire et vous-même. Le fait pour SM360 et le Concessionnaire de ne pas requérir ou obtenir la stricte exécution d'une disposition des présentes modalités ne peut être interprété comme une renonciation de sa part à cette disposition ou à un droit quelconque. Si l'une des dispositions des présentes est déclarée nulle, invalide ou non exécutoire par un tribunal compétent cela n'affecte en rien les autres modalités des présentes.

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